Un accompagnement à chaque étape
De la mise en route à l'exploitation quotidienne, nos équipes veillent à ce que votre hôtel tire le meilleur d'iHotel 360.
Documentation
Guides pas à pas, tutoriels et bonnes pratiques pour chaque module.
Formation
Sessions de prise en main et accompagnement au démarrage de vos équipes.
Assistance 24/7
Une équipe support francophone joignable par chat, email et téléphone.
Compte dédié
Les clients Entreprise bénéficient d'un gestionnaire de compte attitré.
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Vos questions, nos réponses
Tout ce qu'un directeur d'hôtel se demande avant de choisir son ERP.
iHotel 360 ERP est un progiciel de gestion hôtelière tout-en-un. Il réunit dans une seule plateforme cloud le PMS (réservations, réception, facturation), les points de vente restaurant et bar, le stock, la comptabilité, le housekeeping, le CRM et le channel manager.
Un hôtel indépendant est généralement opérationnel en quelques jours. Pour un groupe multi-établissements, nous établissons un plan de déploiement progressif avec reprise de vos données existantes.
Oui. Toutes les données sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos, hébergées sur une infrastructure cloud à haute disponibilité avec sauvegardes automatiques quotidiennes. La plateforme respecte les principes du RGPD.
Oui. L'offre Entreprise permet de piloter tout un groupe depuis une console unique, avec consolidation des indicateurs et gestion fine des droits par établissement.
Les postes de vente disposent d'un mode dégradé qui continue d'enregistrer les opérations en local et se resynchronise automatiquement dès le retour de la connexion.
Oui. La comptabilité s'appuie sur le plan comptable OHADA, génère automatiquement les écritures et exporte vers votre logiciel financier ou votre expert-comptable.
Chaque déploiement inclut la formation de vos équipes, un accompagnement au démarrage et une base documentaire complète en français.
Selon votre offre, vous bénéficiez d'un support par email ou d'un support prioritaire 24/7. Les clients Entreprise disposent d'un gestionnaire de compte dédié.
Oui. Notre équipe reprend vos réservations, fiches clients, articles et soldes existants pour assurer une transition sans perte de données.
La tarification est un abonnement mensuel selon l'offre choisie et la taille de l'établissement. Les groupes bénéficient d'une tarification sur devis. Aucun matériel propriétaire n'est imposé.
Remplissez le formulaire de démonstration : un expert vous rappelle sous 24 h ouvrées pour vous présenter iHotel 360 adapté à votre établissement.