Gestion des réservations
Centralisez toutes vos réservations directes et OTA sur un planning unique, sans double saisie ni surbooking.
iHotel 360 ERP — le logiciel de gestion hôtelière tout-en-un
RéservationsRéceptionFacturationRestaurantStockComptabilitéHousekeepingStatistiquesChannel ManagerApplication MobileCRMMulti-hôtelsRéservationsRéceptionFacturationRestaurantStockComptabilitéHousekeepingStatistiquesChannel ManagerApplication MobileCRMMulti-hôtels
- 0+
- Hôtels équipés
- 0+
- Villes couvertes
- 0,0%
- Disponibilité
- 0/7
- Support
- 0M+
- Transactions traitées
Fonctionnalités
Tout ce dont votre hôtel a besoin, réuni au même endroit
Plus de 30 fonctionnalités pensées pour l'hôtellerie, de la réservation à la comptabilité, sans jongler entre dix logiciels.
Réception
Un poste de réception fluide : arrivées, départs, attributions et messages clients en un coup d'œil.
Check-in / Check-out
Enregistrement express, empreinte de carte et facturation instantanée pour raccourcir la file d'attente.
Planning des chambres
Une vue calendrier drag-and-drop pour déplacer une réservation ou bloquer une chambre en un geste.
Housekeeping
Statut des chambres en temps réel, affectation des femmes de chambre et contrôle qualité depuis le mobile.
Maintenance
Signalez, priorisez et suivez chaque intervention technique jusqu'à la remise en service de la chambre.
Gestion des clients
Fiches clients complètes, historique des séjours et préférences pour un accueil vraiment personnalisé.
CRM & fidélité
Segmentez, relancez et fidélisez : campagnes ciblées, programmes de points et offres personnalisées.
Facturation
Factures conformes, multi-devises et multi-taxes, éditées en un clic depuis n'importe quel point de vente.
Paiements
Encaissez cartes, mobile money et virements ; rapprochement automatique de chaque transaction.
POS Restaurant
Prise de commande à table, envoi cuisine et addition transférée directement sur la note de chambre.
POS Bar
Encaissement rapide, gestion des consommations et suivi des stocks de boissons en temps réel.
Tarifs
Des offres claires, sans mauvaise surprise
Un abonnement mensuel tout compris : hébergement, mises à jour, sauvegardes et formation inclus. Prix en francs CFA (XOF).
Essentiel
Pour les hôtels indépendants qui se digitalisent.
49 000 F / Mois
Démarrer- Réservations
- Hébergement
- Facturation
- Main courante
- Support 08h-17h | Lun - Ven
Le plus populaire
Business
Pour les établissements multi-services.
80 000 F / Mois
Demander une démo- Tout l'offre Essentiel
- Points de vente illimités (POS)
- Stock, achats & inventaires
- Comptabilité
- CRM, fidélité
- Support prioritaire
Premium
Pour les groupes et complexes hôteliers.
Sur devis
Nous contacter- Tout l'offre Business
- Multi-hôtels & consolidation groupe
- Business Intelligence avancée
- API REST & intégrations sur mesure
- Clés RFID & contrôle d'accès
- Gestionnaire de compte dédié
- SLA & haute disponibilité
Témoignages
Ils pilotent leur hôtel avec iHotel 360
Des directeurs, propriétaires et réceptionnistes qui ont transformé leur quotidien.
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Modules
Une plateforme, des modules à la carte
Activez uniquement ce dont vous avez besoin aujourd'hui, et ajoutez les autres modules à mesure que votre établissement grandit.
Le cœur du système
PMS
Le Property Management System qui orchestre réservations, réception, planning et facturation.
- Planning drag-and-drop
- Check-in / check-out express
- Tarification dynamique
Point de vente
Restaurant POS
Prise de commande mobile, envoi cuisine et transfert automatique sur la note de chambre.
- Plan de salle
- Envoi cuisine (KDS)
- Menus & modificateurs
Point de vente
Bar POS
Encaissement rapide, happy hours et suivi des consommations de boissons en temps réel.
- Encaissement express
- Tarifs par plage horaire
- Suivi des pertes
Approvisionnement
Stock & achats
Économats, seuils d'alerte, bons de commande et inventaires guidés sans tableur.
- Multi-économats
- Alertes de rupture
- Valorisation automatique
Finance
Comptabilité
Écritures automatiques, plan comptable OHADA et exports vers vos outils financiers.
- Journaux automatiques
- Conforme OHADA
- Exports comptables
Technique
Maintenance
Tickets, maintenance préventive et suivi des interventions jusqu'à la remise en service.
- Tickets & priorités
- Préventif planifié
- Historique par chambre
Relation client
CRM & fidélité
Segmentation, campagnes ciblées et programmes de fidélité pour faire revenir vos clients.
- Segments clients
- Campagnes ciblées
- Points & récompenses
Croissance
Commercial & Revenue
Suivi des ventes, contrats entreprises et recommandations de tarification.
- Contrats & quotas
- Yield management
- Prévisions d'occupation
Pilotage
Tableau de bord
Indicateurs consolidés, KPIs personnalisables et vision temps réel de la performance.
- KPIs en direct
- Widgets personnalisables
- Consolidation groupe
Avant / Après
Le jour et la nuit, dès la première semaine
Ce que changent concrètement iHotel 360 dans le quotidien de votre établissement.
Avant iHotel 360
- Réservations éclatées entre cahiers, Excel et OTA
- Surbooking et erreurs de facturation récurrents
- Clôture comptable manuelle en fin de mois
- Aucune visibilité temps réel sur la performance
- Des heures perdues en ressaisies quotidiennes
Après iHotel 360
- Toutes les réservations centralisées et synchronisées
- Zéro surbooking, facturation fiable et automatique
- Écritures comptables générées en continu
- KPIs (RevPAR, ADR, occupation) en direct
- Vos équipes se concentrent sur l'accueil client
-70 %
Temps
de tâches administratives
+18 %
Revenus
de taux d'occupation
1
Organisation
seule plateforme
24/7
Automatisation
sans intervention
4,9/5
Satisfaction
avis clients
Le parcours
Du premier clic à la fidélisation, un flux continu
iHotel 360 accompagne chaque étape du cycle de vie de vos clients, sans rupture ni ressaisie.
- 01
Réservez
Réservations directes et OTA centralisées sans surbooking.
- 02
Accueillez
Check-in express et attribution des chambres en un geste.
- 03
Consommez
Restaurant, bar et spa reportés sur la note de chambre.
- 04
Facturez
Factures conformes multi-taxes éditées en un clic.
- 05
Analysez
RevPAR, ADR et occupation suivis en temps réel.
- 06
Développez
CRM et fidélité pour faire revenir vos clients.
FAQ
Vos questions, nos réponses
Tout ce qu'un directeur d'hôtel se demande avant de choisir son ERP.
iHotel 360 ERP est un progiciel de gestion hôtelière tout-en-un. Il réunit dans une seule plateforme cloud le PMS (réservations, réception, facturation), les points de vente restaurant et bar, le stock, la comptabilité, le housekeeping, le CRM et le channel manager.
Un hôtel indépendant est généralement opérationnel en quelques jours. Pour un groupe multi-établissements, nous établissons un plan de déploiement progressif avec reprise de vos données existantes.
Oui. Toutes les données sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos, hébergées sur une infrastructure cloud à haute disponibilité avec sauvegardes automatiques quotidiennes. La plateforme respecte les principes du RGPD.
Oui. L'offre Entreprise permet de piloter tout un groupe depuis une console unique, avec consolidation des indicateurs et gestion fine des droits par établissement.
Les postes de vente disposent d'un mode dégradé qui continue d'enregistrer les opérations en local et se resynchronise automatiquement dès le retour de la connexion.
Oui. La comptabilité s'appuie sur le plan comptable OHADA, génère automatiquement les écritures et exporte vers votre logiciel financier ou votre expert-comptable.
Chaque déploiement inclut la formation de vos équipes, un accompagnement au démarrage et une base documentaire complète en français.
Selon votre offre, vous bénéficiez d'un support par email ou d'un support prioritaire 24/7. Les clients Entreprise disposent d'un gestionnaire de compte dédié.
Prêt à gérer votre hôtel autrement ?
Réservez une démonstration personnalisée : un expert vous montre iHotel 360 adapté à votre établissement en 30 minutes.